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Quali metodi di pagamento accettate? Da Dotstore bergamo, puoi completare il tuo acquisto utilizzando tutte le principali carte di credito e di debito, nonché l'opzione di pagamento veloce tramite PayPal o il pagamento alla consegna. Non accettiamo trasferimenti bancari diretti. Quanto è sicuro il mio ordine online? Quando effettui un acquisto online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura con SSL. Successivamente, le tue informazioni vengono crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta viene preautorizzata e l'operazione viene approvata. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

CONSEGNA DELL'ORDINE

Quando verrà elaborato il mio ordine? Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Ti preghiamo di considerare un tempo aggiuntivo per l'elaborazione degli ordini durante le festività e i periodi di vendita. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini verranno processati in 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e saranno spediti il giorno successivo al loro processo. Tieni presente che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana. Contattaci se non ricevi la conferma di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dal giorno in cui hai completato il pagamento. Come posso tracciare il mio ordine? Ti invieremo via e-mail le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Normalmente, riceverai il numero di tracciamento il giorno successivo alla spedizione dell'ordine. Sentiti libero di seguire il tuo ordine sulla nostra pagina dedicata.

RESI E CAMBI

Come posso restituire il mio ordine? Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà istruzioni aggiuntive se il reso è approvato. Per una lista degli articoli in vendita finale, consulta la nostra politica di reso. Tutti i resi devono essere in condizioni originali con l'imballaggio intatto. Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi, errati o danneggiati? Per favore, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine se hai ricevuto prodotti errati, mancanti o difettosi. Includi il numero dell'ordine, le foto dell'articolo(i) e qualsiasi riferimento relativo alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile. Quanto tempo richiede il processo di reso? L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il tuo reso. Ti invieremo un'e-mail per confermare che il tuo reso è stato elaborato.